മി​ക​ച്ച സേ​വ​ന​വും സു​ര​ക്ഷ​യും ഉ​റ​പ്പാ​ക്കി ടെ​ലി​കോം ഉ​പ​ഭോ​ക്തൃ​ന​യം

ദോ​ഹ: ഖ​ത്ത​റി​ലെ ടെ​ലി​ക​മ്യൂ​ണി​ക്കേ​ഷ​ൻ ഉ​പ​യോ​ക്താ​ക്ക​ളു​ടെ അ​വ​കാ​ശ​ങ്ങ​ൾ സം​ര​ക്ഷി​ക്കു​ന്ന​തി​നാ​യി പു​തി​യ ഉ​പ​ഭോ​ക്തൃ സം​ര​ക്ഷ​ണ ന​യം ന​ട​പ്പാ​ക്കി ക​മ്യൂ​ണി​ക്കേ​ഷ​ൻ റെ​ഗു​ലേ​റ്റ​റി അ​തോ​റി​റ്റി. രാ​ജ്യ​ത്തെ ടെ​ലി​ക​മ്യൂ​ണി​ക്കേ​ഷ​ൻ മേ​ഖ​ല​യി​ലെ ഉ​പ​ഭോ​ക്തൃ അ​വ​കാ​ശ​ങ്ങ​ൾ​ക്കും സേ​വ​ന ദാ​താ​ക്ക​ളു​ടെ ബാ​ധ്യ​ത​ക​ൾ​ക്കും പു​തി​യ മാ​ന​ദ​ണ്ഡ​ങ്ങ​ൾ നി​ശ്ച​യി​ച്ചു​കൊ​ണ്ട് സി.​ആ​ർ.​എ ഉ​പ​ഭോ​ക്തൃ സം​ര​ക്ഷ​ണ ന​യം പ്ര​ഖ്യാ​പി​ച്ച​ത്.

ഉ​പ​ഭോ​ക്താ​ക്ക​ള്‍ക്ക് സേ​വ​ന ദാ​താ​ക്ക​ളി​ല്‍നി​ന്ന് ഉ​യ​ര്‍ന്ന ത​ല​ത്തി​ലു​ള്ള സു​താ​ര്യ​ത​യും ഉ​ത്ത​ര​വാ​ദി​ത്ത​വും നി​യ​മം വ​ഴി ഉ​റ​പ്പാ​ക്കു​ന്നു. സേ​വ​ന​ദാ​താ​ക്ക​ള്‍ പാ​ലി​ക്കേ​ണ്ട നി​യ​മ​ങ്ങ​ളും ന​ട​പ​ടി​ക്ര​മ​ങ്ങ​ളും അ​ട​ങ്ങി​യ വി​ശ​ദ​മാ​യ ന​യ​രേ​ഖ ഖ​ത്ത​ര്‍ ക​മ്യൂ​ണി​ക്കേ​ഷ​ന്‍സ് റെ​ഗു​ലേ​റ്റ​റി അ​തോ​റി​റ്റി പു​റ​ത്തു​വി​ട്ടു.

പ​ര​സ്യ മാ​ന​ദ​ണ്ഡ​ങ്ങ​ൾ, മാ​ർ​ക്ക​റ്റി​ങ് രീ​തി​ക​ൾ, ബി​ല്ലി​ങ് സു​താ​ര്യ​ത, ക​രാ​ർ, ഡേ​റ്റ സ്വ​കാ​ര്യ​ത, ഉ​പ​ഭോ​ക്തൃ അ​റി​യി​പ്പു​ക​ൾ എ​ന്നി​വ പോ​ലു​ള്ള നി​ർ​ണാ​യ​ക വ​ശ​ങ്ങ​ൾ ഉ​ൾ​ക്കൊ​ള്ളു​ന്ന​താ​ണ് ന​യം.

ആ​വ​ശ്യ​പ്പെ​ടാ​ത്ത നേ​രി​ട്ടു​ള്ള മാ​ര്‍ക്ക​റ്റി​ങ് സ​ന്ദേ​ശ​ങ്ങ​ൾ, സ്പാം ​എ​ന്നി​വ ഇ​തു​വ​ഴി നി​യ​ന്ത്രി​ക്ക​പ്പെ​ടും. വ്യ​ക്തി​ഗ​ത ഡേ​റ്റ​യു​ടെ സം​ര​ക്ഷ​ണം ഉ​റ​പ്പാ​ക്കും.

പൊ​തു​വാ​യ ഉ​പ​ഭോ​ക്തൃ ആ​ശ​ങ്ക​ക​ള്‍ പ​രി​ഹ​രി​ക്കു​ന്ന​തി​ന് പ്ര​ത്യേ​ക വ്യ​വ​സ്ഥ​ക​ളും ന​യ​ത്തി​ല്‍ ഉ​ള്‍പ്പെ​ടു​ത്തി​യി​ട്ടു​ണ്ട്. ഉ​പ​ഭോ​ക്താ​ക്ക​ള്‍ക്ക് അ​ടി​യ​ന്ത​ര സേ​വ​ന​ങ്ങ​ളി​ലേ​ക്ക് ത​ട​സ്സ​ങ്ങ​ളി​ല്ലാ​തെ പ്ര​വേ​ശ​നം ഉ​ണ്ടെ​ന്ന് സേ​വ​ന ദാ​താ​ക്ക​ള്‍ ഉ​റ​പ്പാ​ക്ക​ണ​മെ​ന്നും സു​ര​ക്ഷ ന​യം നി​ർ​ദേ​ശി​ക്കു​ന്നു.

ഉ​പ​ഭോ​ക്തൃ പ​രാ​തി​ക​ളും ത​ര്‍ക്ക​ങ്ങ​ളും കൈ​കാ​ര്യം ചെ​യ്യു​ന്ന​തി​നു​ള്ള വ്യ​ക്ത​മാ​യ ന​ട​പ​ടി​ക്ര​മ​ങ്ങ​ളും ന​യ​രേ​ഖ​യി​ല്‍ പ​റ​യു​ന്നു​ണ്ട്. 2014ലെ ​ടെ​ലി​ക​മ്യൂ​ണി​ക്കേ​ഷ​ന്‍സ് ഉ​പ​ഭോ​ക്തൃ സം​ര​ക്ഷ​ണ ന​യം റ​ദ്ദാ​ക്കി​ക്കൊ​ണ്ടാ​ണ് പു​തി​യ ന​യം നി​ല​വി​ല്‍ വ​ന്നി​രി​ക്കു​ന്ന​ത്. ദ്രു​ത​ഗ​തി​യി​ലു​ള്ള സാ​ങ്കേ​തി​ക മാ​റ്റ​ത്തി​ന്റെ കാ​ല​ഘ​ട്ട​ത്തി​ല്‍ ഉ​പ​ഭോ​ക്താ​ക്ക​ളു​ടെ അ​വ​കാ​ശ​ങ്ങ​ള്‍ അം​ഗീ​ക​രി​ക്ക​പ്പെ​ടു​ക മാ​ത്ര​മ​ല്ല സ​ജീ​വ​മാ​യി സം​ര​ക്ഷി​ക്ക​പ്പെ​ടു​ക​യും ചെ​യ്യ​ണ​മെ​ന്ന് റി​പ്പോ​ര്‍ട്ടി​ല്‍ പ​റ​യു​ന്നു.

ഖ​ത്ത​റി​ലെ സു​താ​ര്യ​വും സ​ത്യ​സ​ന്ധ​വു​മാ​യ ആ​ശ​യ​വി​നി​മ​യ സാ​ഹ​ച​ര്യം ഒ​രു​ക്കു​ക​യാ​ണ് ക​മ്യൂ​ണി​ക്കേ​ഷ​ൻ പ്രൊ​ട്ട​ക്ഷ​ൻ പോ​ളി​സി​യി​ലൂ​ടെ ല​ക്ഷ്യം വെ​ക്കു​ന്ന​തെ​ന്ന് സി.​ആ​ർ.​എ ഉ​പ​ഭോ​ക്തൃ​കാ​ര്യ വി​ഭാ​ഗം ഡ​യ​റ​ക്ട​ർ അ​മ​ൽ സ​ലിം അ​ൽ ഹ​നാ​വി പ​റ​ഞ്ഞു.

ഖ​ത്ത​റി​ന്റെ ടെ​ലി​ക​മ്യൂ​ണി​ക്കേ​ഷ​ൻ നി​യ​മ​വും, റെ​ഗു​ലേ​റ്റ​റി നി​ർ​ദേ​ശ​ങ്ങ​ളും യോ​ജി​പ്പി​ച്ച് ത​യാ​റാ​ക്കി​യ നി​യ​മ​ത്തി​ലൂ​ടെ ഉ​പ​ഭോ​ക്താ​ക്ക​ൾ​ക്ക് വ്യ​ക്ത​മാ​യ വി​വ​ര​ങ്ങ​ളും ന്യാ​യ​മാ​യ ക​രാ​റു​ക​ളും വി​ശ്വ​സ​നീ​യ​മാ​യ സേ​വ​ന​ങ്ങ​ളും ല​ഭി​ക്കു​ന്നു​ണ്ടെ​ന്ന് ഉ​റ​പ്പു​വ​രു​ത്തു​ക​യാ​ണ് ല​ക്ഷ്യ​മി​ടു​ന്ന​ത്.

സേ​വ​ന​ദാ​താ​ക്ക​ളു​ടെ നി​ല​വാ​രം മെ​ച്ച​പ്പെ​ടു​ത്തു​ക​യും പ്ര​ധാ​ന ഘ​ട​ക​മാ​ണ്. ഖ​ത്ത​ർ ദേ​ശീ​യ വി​ഷ​ൻ 2030, ഡി​ജി​റ്റ​ൽ അ​ജ​ണ്ട 2030 എ​ന്നി​വ​ക്ക് അ​നു​സൃ​ത​മാ​യി മ​ത്സ​ര​പ​ര​വും ഉ​പ​ഭോ​ക്തൃ സൗ​ഹൃ​ദ​വു​മാ​യ ടെ​ലി​ക​മ്യൂ​ണി​ക്കേ​ഷ​ൻ വി​പ​ണി വ​ള​ർ​ത്തി​യെ​ടു​ക്കു​ന്ന​തി​നു​ള്ള പ്ര​തി​ബ​ദ്ധ​ത​യു​ടെ ഭാ​ഗം കൂ​ടി​യാ​ണി​തെ​ന്നും അ​ദ്ദേ​ഹം വ്യ​ക്ത​മാ​ക്കി.