വാട്ടർ അതോറിറ്റിയിൽ ഹരിത ബിൽ; വ്യാപക പരാതിയുമായി ഉപഭോക്താക്കൾ

കോ​ഴി​ക്കോ​ട്: വാ​ട്ട​ർ അ​തോ​റി​റ്റി ഉ​പ​ഭോ​ക്താ​ക്ക​ൾ​ക്ക് ക​ട​ലാ​സ് ബി​ല്ലി​ന് പ​ക​രം ഹ​രി​ത ബി​ൽ (എ​സ്.​എം.​എ​സ് ബി​ൽ) തി​ര​ഞ്ഞെ​ടു​ക്കാ​ൻ അ​വ​സ​രം ന​ൽ​കി​യ​തോ​ടെ തി​ര​ഞ്ഞെ​ടു​പ്പ് രീ​തി​യി​ൽ ഉ​പ​ഭോ​ക്താ​ക്ക​ൾ​ക്ക് പ​രാ​തി. ജ​ല അ​തോ​റി​റ്റി​യു​ടെ വെ​ബ്സൈ​റ്റി​ൽ ഓ​ൺ​ലൈ​ൻ പേ​യ്മെ​ന്റ് ലി​ങ്കാ​യ https://epay.kwa.kerala.gov.in/quickpay ൽ ​പ്ര​വേ​ശി​ച്ച് ര​ജി​സ്റ്റ​ർ ചെ​യ്ത് മൊ​ബൈ​ൽ ന​മ്പ​ർ ന​ൽ​കി​യാ​ൽ ക​ട​ലാ​സ് ര​ഹി​ത ബി​ൽ തി​ര​ഞ്ഞെ​ടു​ക്കാം.

ഹ​രി​ത ബി​ൽ തി​ര​ഞ്ഞെ​ടു​ത്താ​ൽ എ​സ്.​എം.​എ​സ് വ​ഴി മാ​ത്ര​മാ​വും തു​ട​ർ ബി​ല്ലു​ക​ൾ ന​ൽ​കു​ക. ക​ഴി​ഞ്ഞ ദി​വ​സം വ​രെ 580822 ആ​ളു​ക​ൾ ഹ​രി​ത ബി​ല്ലി​ലേ​ക്ക് മാ​റി​യി​ട്ടു​ണ്ട്.

നി​ല​വി​ൽ ഉ​പ​ഭോ​ക്താ​വ​റി​യാ​തെ ത​ന്നെ ഹ​രി​ത ബി​ൽ അ​വ​രു​ടെ പേ​രി​ലെ​ടു​ക്കാ​ൻ ക​ഴി​യു​ന്ന സാ​ഹ​ച​ര്യ​മു​ണ്ട്. അ​താ​യ​ത് ആ​ർ​ക്കും മൊ​ബൈ​ലി​ൽ നി​ന്നോ ഓ​ൺ​ലൈ​നാ​യോ മ​റ്റൊ​രു ഉ​പ​ഭോ​ക്താ​വി​ന്റെ ബി​ൽ അ​വ​ർ അ​റി​യാ​തെ ഹ​രി​ത ബി​ല്ലി​ലേ​ക്ക് മാ​റ്റാം.

ചി​ല​പ്പോ​ൾ തെ​റ്റാ​യ ന​മ്പ​ർ അ​ടി​ച്ചാ​ലും മ​റ്റൊ​രാ​ളു​ടെ ബി​ൽ ക​ട​ലാ​സ് ബി​ല്ലി​ൽ​നി​ന്ന് മാ​റി​യേ​ക്കാം. ഉ​പ​ഭോ​ക്താ​വ​റി​യാ​തെ​യോ മ​റ്റോ തെ​റ്റാ​യി തി​ര​ഞ്ഞെ​ടു​പ്പ് ന​ട​ത്തി​യാ​ൽ ഇ​ത് റ​ദ്ദ് ചെ​യ്യു​ന്ന ഓ​പ്‌​ഷ​ൻ നി​ല​വി​ലി​ല്ല. ഇ​ത് പ്ര​ധാ​ന പോ​രാ​യ്മ​യാ​ണ്.

ചി​ല ഉ​പ​ഭോ​ക്താ​ക്ക​ൾ ബി​ൽ കി​ട്ടി​യി​ല്ലെ​ന്ന പ​രാ​തി​യു​മാ​യി ജ​ല അ​തോ​റി​റ്റി ഓ​ഫി​സി​ൽ വ​രു​മ്പോ​ഴാ​ണ് ഹ​രി​ത ബി​ല്ലി​ലേ​ക്ക് മാ​റി​യ​തു​കൊ​ണ്ടാ​ണ് ത​ങ്ങ​ളു​ടെ ബി​ൽ വ​രാ​ത്ത​തെ​ന്ന​റി​യു​ന്ന​ത്. വാ​ട്ട​ർ അ​തോ​റി​റ്റി​യു​ടെ ക​ൺ​സ്യൂ​മ​ർ സ​ർ​വി​സ് സേ​വ​ന​ങ്ങ​ളാ​യ മീ​റ്റ​ർ ടെ​സ്റ്റി​ങ്, മീ​റ്റ​ർ റീ​പ്ലേ​സ്‌​മെ​ന്റ്, ഡി​സ്‌​ക​ണ​ക്ഷ​ൻ, റീ ​ക​ണ​ക്ഷ​ൻ തു​ട​ങ്ങി​യ സേ​വ​ന​ങ്ങ​ൾ ഇ-​ടാ​പ്പ് മു​ഖേ​ന ഓ​ൺ​ലൈ​ൻ ആ​യ​തി​നാ​ൽ അ​തി​ന്റെ സ​ർ​വി​സ് പേ​യ്മെ​ന്റു​ക​ൾ ഓ​ൺ​ലൈ​നാ​യി അ​ട​ക്കേ​ണ്ട​തു​ണ്ട്.

അ​ക്ഷ​യ മു​ഖേ​ന​യാ​ണ് ഇ​തു​പോ​ലു​ള്ള പേ​യ്‌​മെ​ന്റു​ക​ൾ ഉ​പ​ഭോ​ക്താ​ക്ക​ൾ കൂ​ടു​ത​ലും അ​ട​ക്കു​ന്ന​ത്. ആ ​സ​മ​യ​ത്ത് തെ​റ്റാ​യി​ട്ടോ അ​റി​യാ​തെ​യോ ഹ​രി​ത ബി​ൽ തി​ര​ഞ്ഞെ​ടു​ത്ത് പോ​കു​ന്നു​ണ്ടെ​ന്നാ​ണ് മ​റ്റൊ​രു പ​രാ​തി. ഉ​ദ്യോ​ഗ​സ്ഥ​ർ​ക്ക് ആ​രൊ​ക്കെ നി​ല​വി​ൽ ഹ​രി​ത ബി​ല്ലി​ലേ​ക്ക് മാ​റി​യി​ട്ടു​ണ്ടെ​ന്ന് ക​ണ്ടു​പി​ടി​ക്കാ​നും സാ​ധി​ക്കു​ന്നി​ല്ല.

തെ​റ്റാ​യ തി​ര​ഞ്ഞെ​ടു​പ്പ് ന​ട​ത്തി​യാ​ൽ റ​ദ്ദാ​ക്കു​ന്ന സം​വി​ധാ​നം ഇ​ല്ലാ​ത്ത​തി​നാ​ലും ആ​ർ​ക്കും ആ​രു​ടേ​യും ബി​ൽ ക​ട​ലാ​സ് ബി​ല്ലി​ൽ​നി​ന്ന് ഹ​രി​ത ബി​ൽ ആ​ക്കു​വാ​ൻ ക​ഴി​യു​ന്നു​വെ​ന്ന​തു​മാ​ണ് പ്ര​ധാ​ന പ്ര​ശ്നം.

ഹ​രി​ത ബി​ല്ലി​ലേ​ക്ക് മാ​റാ​ത്ത​വ​ർ​ക്കും നി​ല​വി​ൽ എ​സ്.​എം.​എ​സ് ബി​ൽ കി​ട്ടു​ന്നു​ണ്ട്. ഹ​രി​ത ബി​ൽ തി​ര​ഞ്ഞെ​ടു​ത്ത​വ​ർ​ക്ക് പേ​പ്പ​ർ ബി​ൽ കി​ട്ടി​ല്ലെ​ന്ന​താ​ണ് ആ​കെ​യു​ള്ള മാ​റ്റം. ഉ​പ​ഭോ​ക്താ​വി​ന്റെ സ്വ​ന്തം മൊ​ബൈ​ൽ ന​മ്പ​റി​ൽ​നി​ന്ന് മാ​ത്രം ബി​ൽ മാ​റ്റം ചെ​യ്യു​ന്ന​ത് ഒ.​ടി.​പി (വ​ൺ ടൈം ​പാ​സ്‌​വേ​ഡ്) മു​ഖേ​ന ആ​ക്കു​ക​യും ഹ​രി​ത ബി​ൽ തി​ര​ഞ്ഞെ​ടു​ക്കാ​നു​ള്ള ഓ​പ്‌​ഷ​നി​ൽ തെ​റ്റി​ദ്ധാ​ര​ണ​യു​ണ്ടാ​ക്കു​ന്ന ചോ​ദ്യ​ങ്ങ​ൾ മാ​റ്റു​ക​യും ചെ​യ്യ​ണ​മെ​ന്നാ​ണ് പൊ​തു​വേ ഉ​യ​രു​ന്ന ആ​വ​ശ്യം.