ഭൂമി സംബന്ധമായതടക്കം എല്ലാം സംശയങ്ങൾക്കും​ മറുപടിയുമായി റവന്യൂ വകുപ്പ്​ കോൾ സെൻറർ

തിരുവനന്തപുരം: റവന്യൂ വകുപ്പ്​ ഓഫിസുകളുമായി ബന്ധപ്പെട്ട ഭൂമി സംബന്ധമായതടക്കം എല്ലാ സംശയങ്ങള്‍ക്കും മറുപടിയും പരാതിപരിഹാര സംവിധാനവും ഒരു കുടക്കീഴിൽ. വെള്ളയമ്പലത്തെ ഐ.ടി മിഷന്‍ ആസ്ഥാനത്ത് റവന്യൂ വകുപ്പ്​ കോള്‍ സെൻറർ ഒക്ടോബര്‍ ഒന്നിന് പ്രവര്‍ത്തനം തുടങ്ങും. 1800 425 5255 ടോൾ ഫ്രീ നമ്പറില്‍ എല്ലാ സംശയങ്ങൾക്കും മറുപടി ഒക്​ടോബർ ഒന്നുമുതല്‍ ലഭിക്കും.പോക്കുവരവ് അപേക്ഷ എങ്ങനെ നല്‍കണം, പിന്തുടര്‍ച്ച പോക്കുവരവി​െൻറ നടപടിക്രമങ്ങള്‍, അപേക്ഷയില്‍ നടപടിയില്ലാത്തത്​ എന്തുകൊണ്ട്​ തുടങ്ങി എല്ലാ പരാതികൾക്കും പരിഹാരനിർദേശം നൽകും.

വില്ലേജ്^താലൂക്ക് ഓഫിസുകളില്‍ നല്‍കിയ അപേക്ഷകളില്‍ താമസമുണ്ടായാല്‍ പരാതി അറിയിക്കാനും കോള്‍ സെൻററില്‍ സംവിധാനം ഒരുക്കുമെന്ന് മന്ത്രി കെ. രാജന്‍ അറിയിച്ചു. ബന്ധപ്പെട്ട ഓഫിസുകളോട് വിശദീകരണം തേടിയശേഷം മറുപടി ഫോണ്‍ വഴിയോ എസ്.എം.എസ് ആയോ പരാതിക്കാരെ അറിയിക്കും.വില്ലേജ്, താലൂക്ക്, ആർ.ഡി.ഒ ഓഫിസ്​, കലക്ടറേറ്റ്​, ലാന്‍ഡ് റവന്യൂ കമീഷണറേറ്റ്​ എന്നിവയുമായി ബന്ധപ്പെട്ട വിഷയങ്ങളില്‍ മറുപടിയുണ്ടാകും. ജനങ്ങള്‍ക്ക് ന്യായമായി സംശയമുണ്ടാകാവുന്ന 1000 ചോദ്യങ്ങളും അതി​െൻറ മറുപടിയും കോള്‍ സെൻററില്‍ തയാറാക്കിയിട്ടുണ്ട്.

വരുന്ന സംശയങ്ങളുടെ അടിസ്ഥാനത്തില്‍ കൂടുതല്‍ മറുപടികള്‍ തയാറാക്കും. റവന്യൂ വകുപ്പുമായി ബന്ധപ്പെട്ട് കൂടുതല്‍ പരിജ്ഞാനമുള്ള രണ്ടു വനിതയടക്കം മൂന്ന്​ ജീവനക്കാരെ കോള്‍ സെൻററില്‍ നിയോഗിക്കും. പ്രവൃത്തിദിനങ്ങളില്‍ രാവിലെ 10 മുതല്‍ വൈകുന്നേരം അഞ്ചുവരെ കോള്‍ സെൻറര്‍ പ്രവര്‍ത്തിക്കും.